30 Jours d’essai: « satisfait ou remboursé »
Vous souhaitez tester à l’avance votre porte pour animaux de compagnie petWALK?
Pas de problème ! Vous avez la possibilité de tester la porte pour animaux petWALK avec votre chien ou votre chat durant un délai de 30 jours avant l’installation et la pose. Comment ? Découvrez le ici !
Les portes petWALK ne sont pas seulement des chatières améliorées pour chats ou chiens, mais de véritables portes d’entrée pour animaux, qui ne sont pas comparables aux chatières conventionnelles. Elles ne sont pas comparables, et par conséquent de nombreuses questions se posent.
La porte petWALK est-elle assez grande pour mon chien? La puce implantée à mon chat fonctionnera-t-elle? Le passage est-il assez confortable pour mon chien? Comment se comportera mon chat aveugle avec la porte?
Bien sûr, nous comprenons que vous souhaitiez d’abord tester ce produit unique. Pour ce faire, commandez la porte petWALK à votre domicile ou prenez rendez-vous avec l’un de nos partenaires exposants (dans ce cas, veuillez vous assurer que la porte est disponible pour consultation dans la taille souhaitée) !
3 bonnes raisons de tester la porte pour animaux petWALK:
Une acquisition éclairée! Chez nous, la satisfaction de la personne et de son fidèle compagnon passe avant tout. Essayez le produit avec votre animal, apprenez à l’utiliser et assurez-vous que l’investissement en vaut la peine !
Quelle taille de porte dois-je choisir pour mon chien ou mon chat ?
Pour les chats, le choix de la taille est facile. La porte PetWALK de taille « Medium » convient à tous les chats. Des plus petits aux matous XXL, la taille Medium convient merveilleusement aux chats. Ce qui pourrait être intéressant de tester à l’avance pour les chats : la hauteur d’installation. Pour cela, vous n’avez même pas besoin de commander la porte pour chats petWALK dans un premier temps, mais vous pouvez découper un trou de 20 x 30 cm dans un morceau de carton, que vous pouvez fixer dans un cadre de porte entre deux pièces. Calculez approximativement la hauteur d’installation prévue (par exemple, du sol au bord inférieur de la découpe en verre prévue dans la porte du balcon) et ajoutez 10 cm. Placez ensuite la découpe de carton à la hauteur calculée. Si vos animaux ont des difficultés à passer par la découpe à la hauteur calculée, il faut choisir un autre emplacement d’installation (plus bas) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctions de la porte petWALK de manière optimale (notamment la détection de mouvement et la reconnaissance RFID).
Pour les chiens, il est important de choisir la bonne taille. Vous avez le choix entre la taille Large avec une ouverture de passage de 30 x 50 cm et la taille Medium avec 20 x 30 cm. Si vous n’êtes pas sûr de la taille, faites également une découpe en carton comme décrit ci-dessus. En général, les chiens jusqu’à une hauteur d’épaule d’environ 50 cm peuvent utiliser la porte Medium. Le fait que cela fonctionne en pratique dépend bien sûr beaucoup de la musculature des épaules. Si vous avez un chien musclé, il est conseillé de tester la porte petWALK à l’avance. Nous expliquons ci-dessous comment cela fonctionne exactement.
La puce implantée de mon chat/chien fonctionne-t-elle ?
Si la détection RFID est pour vous un critère d’achat important pour la porte pour animaux petWALK, vous devez tester cette fonction de manière approfondie. La porte petWALK détecte principalement les mouvements, la détection RFID peut être activée en plus si nécessaire. Étant donné que de nombreux facteurs influencent la détection RFID, il est préférable de la tester au préalable avec vos animaux.
Les étiquettes de collier RFID proposées dans notre boutique fonctionnent à une distance d’environ 15 à 20 cm, selon la taille de la puce. Le fonctionnement des puces implantées ne peut être garanti, il est donc important de tester les puces de vos animaux directement sur la porte chez vous. Les puces implantées, notamment pour les chats, fonctionnent pour de nombreux clients. Il existe quelques conseils pour tirer le meilleur parti de la portée de détection RFID. Si vous avez des questions ou si vous testez actuellement la fonction à la maison, n’hésitez pas à nous appeler. Vous pouvez trouver un aperçu de la RFID ici.
Découvrez la différence !
La porte petWALK est une porte et fonctionne différemment d’une trappe. Il est difficile d’évaluer la différence entre une porte et un clapet à partir de descriptions et de photos. L’utilisation et la pratique sont les meilleures alliées pour une meilleure compréhension.
Si vous avez des questions telles que: « mon chat anxieux acceptera-t-il la porte ? Mon chien malade peut-il passer confortablement la porte? Quel est le niveau sonore de l’ouverture/fermeture de la porte ? »… Dans ce cas, il est préférable de commander une porte petWALK à votre domicile et de pratiquer le processus d’essai aussi souvent que vous et votre animal le souhaitez. Si toutefois cela ne vous convenait pas, il vous suffit alors de nous retourner la porte dans les 30 jours suivant la livraison.
Mais soyez certain, qu’après les essais vos compagnons à quatre pattes ne voudront plus se passer de la porte pour animaux domestiques petWALK !
Utilisation de l’emballage petWALK comme station d’essai
Avant d’installer la porte pour animaux petWALK dans la structure, testez-la au préalable à l’endroit où elle sera installée par la suite. Pour simplifier les tests, vous pouvez transformer l’emballage en une station de test temporaire en quelques étapes simples.
Retirez la porte pour animaux domestiques petWALK de son emballage.
Enfoncez le couvercle de l’emballage au niveau de la perforation et placez cette pièce à l’intérieur.
Retirez maintenant la languette latérale à gauche ou à droite pour faire passer le câble d’alimentation. Placez ensuite le module de porte petWALK au milieu de l’emballage.
Stabilisez la porte petWALK en pinçant maintenant les languettes sur la face avant du couvercle de l’emballage entre le cadre intérieur et extérieur du module de porte.
ATTENTION ! Le module de porte doit toujours être maintenu afin qu’il ne puisse pas tomber (surtout lorsque le panneau de porte s’ouvre – cela déplace le centre de gravité !
Grâce au bloc d’alimentation inclus dans la livraison, vous pouvez facilement brancher la porte pour animaux petWALK à l’alimentation et la tester de manière approfondie.
Tenez fermement la porte pendant le test !
Conseil : pour empêcher votre animal de passer sur le côté, vous pouvez également placer le banc d’essai dans un cadre de porte, par exemple.
Quelle est la procédure à suivre pour un retour ?
Dans le cas où vous devriez nous retourner la porte petWALK, par exemple parce que votre chien a besoin d’un modèle plus grand, vous pouvez simplement nous contacter pendant les heures de bureau et demander une étiquette de retour pour une expédition gratuite.
Veuillez noter que la porte ne peut être retournée qu’en parfait état ! Les portes déjà installées présentant des marques d’installation, les portes endommagées ou très sales ne peuvent pas être retournées ou ne peuvent l’être que moyennant une indemnité. Veuillez utiliser le même schéma de double emballage pour le retour que celui que nous vous avons envoyé. Le carton extérieur protège contre les dommages liés au transport.
Nous vérifions les marchandises en interne à leur retour et la note de crédit vous parvient généralement dans un délai d’une semaine.
Nous sommes là pour vous! (Hotline en anglais)
+43 2635 66937 | info@petwalk.at
Faites vos demandes à notre service clientèle !
Vous avez encore des questions sur les modalités d’un éventuel retour? Contactez à tout moment notre assistance gratuite, qui est à votre disposition par téléphone ou par écrit. Notre personnel d’assistance qualifié sera également heureux de répondre à toutes les questions concernant l’installation, la taille et les caractéristiques des produits.
Obtenez des conseils détaillés avant d’acheter pour trouver exactement la porte de petWALK qui répond le mieux à vos besoins. Après tout, chaque situation d’installation est individuelle et les exigences de nos amis à quatre pattes peuvent également varier.